Hướng dẫn sử dụng Microsoft Word (tạo/lưu/in, định dạng văn bản/đối tượng như hình, WordArt, ảnh, bảng, SmartArt). Hướng dẫn sử dụng Microsoft PowerPoint (tạo/lưu, thêm slide, định dạng, thiết kế chủ đề/hiệu ứng, trình chiếu). Hướng dẫn sử dụng Microsoft Excel (tạo/lưu, nhập/chỉnh sửa/trình bày dữ liệu, chọn ô/khối, tự động điền, chèn/xóa cột/hàng, sử dụng công thức/hàm tính toán).