Ứng dụng VNeID được ra đời nhằm thay thế các giấy tờ truyền thống, định danh công dân trên môi trường kỹ thuật số, cung cấp các tiện ích phát triển công dân số, chính phủ số, xã hội số. Khi sử dụng tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID sẽ mang lại nhiều tiện ích.

* Đối với công dân

Khi đăng nhập và sử dụng tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNelD vào Cổng dịch vụ công quốc gia để giải quyết các thủ tục hành chính như: Cấp CCCD gắn chíp; cấp hộ chiếu; đăng ký thường trú, tạm trú; đăng ký khai sinh…trên Cổng dịch vụ công, hệ thống sẽ tự điền thông tin vào các biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều lần giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai, giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết, đảm bảo tin cậy, thông tin chính xác, nhanh chóng, đơn giản, hiệu quả như thực hiện các giao dịch với phương pháp truyền thống.

Công dân có thể cung cấp, chia sẻ thông tin của mình với bên thứ 3 (như Cổng dịch vụ công quốc gia;…) thông qua quét mã QR trên ứng dụng VNeID hoặc giải pháp kỹ thuật khác khi hệ thống của bên thứ 3 (như ngân hàng; các tổ chức, doanh nghiệp…) đủ điều kiện kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Ngoài ra, công dân có thể thay thế Căn cước công dân và các loại giấy tờ khác đã được đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) như: Giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế,… để thực hiện các dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử và các hoạt động khác theo nhu cầu của chủ thể danh tính điện tử. Đồng thời, có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử trong việc thực hiện các giao dịch như thanh toán hóa đơn điện, nước, chuyển tiền, đóng bảo hiểm xã hội, y tế…

Khi sử dụng tài khoản này, người dân sẽ được bảo mật thông tin, không thể giả mạo, chính xác và duy nhất do thông tin được xác thực từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là dữ liệu gốc do Bộ Công an quản lý nên khi thực hiện các giao dịch trên môi trường điện tử sẽ thuận tiện và an toàn.

* Đối với doanh nghiệp

Doanh nghiệp kết nối đến hệ thống định danh điện tử, sử dụng các dịch vụ định danh điện tử đảm bảo an toàn, nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm, hiệu quả, xác thực chính xác thông tin công dân và các loại giấy tờ tùy thân đã được tích hợp khi được sự đồng ý của công dân.

Định danh điện tử cung cấp cho doanh nghiệp một phương thức thanh toán đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, chính xác, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu các thủ tục về giấy tờ.

Hướng dẫn các bước kích hoạt tài khoản định danh điện tử và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID

Bước 1: Tải ứng dụng

 Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android: Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng CH Play => Tại thanh công cụ tìm kiếm => Tìm từ khoá “VNeID” => Sau khi App cần tải hiển thị => Chọn “Cài đặt” để tải ứng dụng VNeID về máy.

 Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS: Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng App store => Tại mục Tìm kiếm => Tìm từ khoá “VNeID” => Sau khi App cần tải hiển thị => Chọn “Nhận” để tải ứng dụng VNeID về máy.

Sau khi tải xong, người dân ấn vào ứng dụng VNeID trên màn hình chính hoặc chọn “Mở” trên App Store/CH Play để bắt đầu sử dụng.

Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID

Tại màn hình đăng ký, công dân điền số định danh cá nhân và số điện thoại của mình để đăng ký => Sau khi nhập thông tin hợp lệ, ấn “Đăng ký” thì hiển thị giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, người dân đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chip vào khung hình.

=> Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống tự động điền các thông tin trong QR code thẻ chip vào mẫu (form) đăng ký tài khoản (Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống chuyển sang giao diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin còn trống).

=> Sau khi ấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư => Trường hợp “Đạt” thì hệ thống gửi tin nhắn SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp “Không đạt” sẽ hiển thị thông báo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông tin).

=> Xác thực OTP, người dân nhập mã OTP được gửi về điện thoại để tiến hành xác thực => Sau khi xác thực thành công, người dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.

Bước 3: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID

Tại màn hình đăng nhập, người dân nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.

Bước 4: Đăng ký tài khoản mức 1

Sau khi đăng nhập, lựa chọn “Đăng ký tài khoản mức 1” => Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” => Chọn “Tôi đã hiểu” để bắt đầu thực hiện đăng ký tài khoản mức 1.

=> Thực hiện quét NFC trên thẻ CCCD gắn chíp (đối với thiết bị không hỗ trợ NFC- Công nghệ kết nối không dây tầm ngắn, thì sẽ thực hiện quét mã QR Code trên thẻ CCCD gắn chíp).

=> Sau khi quét xong NFC (hoặc QR Code), hiển thị thông tin của người dân, chọn “Tiếp tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh chân dung => Sau khi xem xong video lựa chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn.

=> Người dân kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (không bắt buộc) và chọn “Xác nhận thông tin đăng ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản mức 1.

Bước 5: Kích hoạt tài khoản

Sau khi đăng ký tài khoản mức 1 xong, người dân kích hoạt bằng các cách chọn “Kích hoạt tài khoản định danh điện tử” trên màn hình giới thiệu ứng dụng VNeID hoặc chọn “Kích hoạt” tại màn hình Đăng nhập => người dân nhập số định danh cá nhân và số điện thoại và ấn “Gửi yêu cầu” thì hệ thống sẽ kiểm tra mức độ tài khoản.

=> Nếu là tài khoản ứng dụng VNeID sẽ hiển thị thông báo “tài khoản của bạn chưa được định danh điện tử”.

=> Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 nhưng đã được kích hoạt sẽ hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn đã thực hiện kích hoạt”.

=> Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 chưa kích hoạt, thì sẽ kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt.

Bước 6: Kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt

Thiết bị đang dùng để kích hoạt không được gắn với tài khoản mức 1/mức 2 nào sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản.

Hoặc thiết bị đang dùng để kích hoạt đang được kích hoạt để sử dụng với một tài khoản mức l/mức 2 khác sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản trên thiết bị khác.

=> Nhập mã kích hoạt hệ thống gửi về tin nhắn SMS, người dân nhập đúng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký.

=> Thiết lập mật khẩu (Bước này chỉ áp dụng cho các trường hợp công dân chưa có tài khoản trước khi được phê duyệt) => Thiết lập mật khẩu (passcode): người dân thiết lập passcode gồm 6 chữ số để sử dụng cho các tiện ích trong ứng dụng.

=> Thiết lập câu hỏi bảo mật: người dân thiết lập 2 câu hỏi và trả lời bất kỳ trong danh mục câu hỏi bảo mật để thực hiện bảo mật tài khoản.

Sau khi hoàn tất kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 1 như hướng dẫn trên, người dân có thể tiếp tục thực hiện kích hoạt tài khoản lên mức 2 tại cơ quan Công an địa phương.

Theo Nghị định 59/2022/NĐ-CP, tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có giá trị chứng minh thông tin trong các hoạt động, giao dịch có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Đối với công dân Việt Nam, tài khoản định danh điện tử mức 2 tương đương với việc sử dụng Căn cước công dân trong các giao dịch có yêu cầu xuất trình Căn cước công dân.

Ngoài ra, với tài khoản định danh mức 2, người dùng có thể tích hợp thêm nhiều loại giấy tờ cá nhân như Giấy phép lái xe, Đăng ký xe, Thẻ bảo hiểm y tế, Hộ chiếu, Chứng nhận tiêm chủng, người phụ thuộc… Điều này giúp sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và việc khai báo di chuyển trong nước.

Nếu gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình đăng nhập, kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID, người dân có thể liên hệ Tổng đài 1900.0368 để được hỗ trợ.