Giới thiệu Email là dịch vụ nhắn tin Internet miễn phí, cần thiết bị và Internet. Nêu cấu trúc địa chỉ email. Giải thích các thuật ngữ quan trọng (Hộp thư, Thư mục, Inbox, Sent, Deleted Items, From, To, Compose, Reply, Forward, CC, BCC, Spam). Hướng dẫn sử dụng email an toàn. Hướng dẫn đăng ký, đăng nhập, gửi, trả lời, đọc và quản lý email trên Gmail và Outlook.